כיצד לבנות עסק של מיליארד דולר

כיצד לבנות עסק של מיליארד דולר

יש אנשים שעושים דברים לפי הספר והולכים רחוק יש הרבה פחות שבאמת הולכים בדרכם והופכים אותה לגדולה. לסלי בלודגט, יוצרת רק מינרלים , הוא סוג של ילד הכרזה שהולך עם המעיים שלך. היא יצרה אימפריית יופי סביב מוצר יחיד: אבקת איפור עשויה מינרלים קרקעיים, טובים לעור שלך. זה לא תפס בהתחלה, אז היא המשיכה ב- QVC למכור את החומר - כשאף אחד במרחב המוצר היופי-מהודר אפילו לא שמע על QVC - סירב לעשות הכשרה כלשהי בתקשורת, ובכל זאת התחבר כל כך חזק לנשים. צופה כי הקו שלה, BareMinerals, זינק לתופעה של מיליוני דולרים רבים, עם קרן המכירה מספר 1 באמריקה. עשרים ואחת שנים מאוחר יותר, הקרן הזו היא עדיין מספר 1 ובלודג'ט נותרה מעורבת מאוד לאחר שמכרה את החברה לקונגלומרט היופי היפני שיסיידו תמורת 1.7 מיליארד דולר בשנת 2010. בינתיים היא גם הצליחה לגדל בן, להישאר נשואה באושר, ו בשנה שעברה אפילו תיקן קרע של 20 שנה עם אחותה קוליין ב טדקס שיחה . איך היא עשתה את זה - וממשיכה לעשות את זה - הדרך שלה מעוררת השראה, שלא לדבר על מלמדת להפליא:



1. לעולם אל תזייף את זה

'הייתי מאובנת כשעברתי לראשונה ל- QVC: הייתי ממש חולה בשבע השנים הראשונות לעלות לאוויר - כמו שהייתי ממש זורק לפני שאני ממשיך. אבל איכשהו, ב -30 השניות האחרונות הייתי מרגיע את עצמי, מתמקד למה הייתי שם, ומה שהצעתי - וזה הצליח '.

'מעולם לא עשיתי הכשרה בתקשורת, ולמען האמת אני חושב שזה היה המפתח להצלחה שלי. מבחינתי, זה להתמקם במה שאתה מציע לאנשים, ואיך אתה מרגיש לגבי מה שאתה מציע? ברגע שאתה מזייף את זה - להיות האדם שאתה חושב שהקהל רוצה שתהיה - זה כבר לא אמיתי. הקהל שלך ירגיש את זה. אך חשוב מכך, תרגישו זאת. בֶּאֱמֶת. אני לא קונה את כל העניין של טד-טוק, מזויף-עד-לך-מכין אותו. אתה צריך לחיות עם עצמך - לא לזייף את זה. אם אתה שם לטווח ארוך, מעמיד פנים שאתה מישהו אחר כדי להגיע לאן שאתה הולך, אני מבטיח שיש הרבה מאוד טיפול שתצטרך לעבור מאוחר יותר. '

'יש לי מזל שהצלחתי להיות אני עצמי, ואנשים יבינו אותי. בין אם אתה עושה טלוויזיה, או ראיון, או פגישה גדולה, מצא את הכוח הפנימי שלך, מצא את הקול הטבעי שלך - לא את הקול המקצועי שלך - ואנשים יתחברו אליך באופן אוטומטי. אלא אם כן אתה אידיוט - כלומר, אז הם אולי לא יתחברו אליך! '



איך לרגרסיה מחיים קודמים

2. אם לא מעריכים אותך, המשך הלאה

'בתחילת שנות ה -90 עברתי לבולטימור עם פרוקטור וגמבל ועבדתי על מקס פקטור. הייתי שם שבע שנים כשגיליתי שמשלמים לי כמו שכירים חדשים (גברים) מבית הספר לעסקים, זה לא הרגיש טוב. לא החזקתי שם מעמד. '

'ברחבי הארץ, בכל העסקים, רק 32% מתפקידי המנהל הם נשים ב- BareMinerals, 84% מתפקידי המנהל הם נשים.'

3. היה כוח

'גדלתי בשנות ה -70 בלונג איילנד. אמא שלי התגרשה ועשתה את דרכה בעולם, קראנו מגזין גב וכל הספרים על פמיניזם ... נשים בטלוויזיה מצאו את כוחן, אהבתי את הפרסומת באנג'ולי, את הפרסומות של צ'רלי ... באמת כל הנשים האלה היו כוחות: הן אמרו למה הן מתכוונות, הן גורמות לדברים לקרות - זה המסר שקיבלתי . היה להם מה לומר - אבל גם הם נראו ללא דופי, והדהדו איתי. רציתי את זה. ”



'יצא לי לדבר עם הילארי קלינטון, גלוריה סטיינם וקייטלין ג'נר, כל תקופה קצרה יחסית לאחרונה. ושאלתי כמה חשוב איפור, לכל אחד מהם. כלומר, אני פמיניסטית, רציתי לדעת. לגלוריה הייתה עין מעושנת נהדרת זו שלבשה - היא פשוט נראתה מדהימה. להילרי היה אניה נהדרת, והיא עושה שפתון ללא רבב. קייטלין, כפי שניתן היה לצפות, היא חדשה בזה, אז היא באמת מתעניינת בזה: היא עורכת מסיבות איפור, מזמינה את כל החברות שלה ... זה פשוט משמח אותי, להמשיך לראות שנשים יכולות לאהוב איפור ולהיות חזקות באותה מידה זְמַן.'

“תמיד אהבתי איפור. ברגע שגיליתי שיש תעשיית יופי, זה מה שרציתי לעשות. הלכתי לעבוד מאחורי דלפק קוסמטיקה - פניתי ל- FIT לקבלת התואר שלהם בשיווק קוסמטיקה, והיית צריך להשיג עבודה בדלפק לפני שתוכל להיכנס לבית הספר. והיה קשה מאוד להשיג עבודה: בעיקרון עצבתי את בלומינגדיילס עד שלבסוף קיבלתי את זה והייתי בדרך. '

4. התלהבות היא מנהיגות

'אני לא יודע אם אי פעם אקרא לעצמי מנהיג. אני אוהב לנצח, אני אוהב להתחרות, ואני אוהב להכניס אנשים יחד למשימה. אם זה מוביל, אז אני מניח שזה מה שעשיתי. אני בהחלט מופנם, וזה מוזר, למנהיג. זה תמיד היה מאוד מסובך מבחינתי - קשה כשאתה אדם ביישן. מעולם לא החשבתי את עצמי כאיש מכירות, אבל כל המנהיגים הגדולים מוכרים משהו - אורח חיים, אמונה, רעיון, מוצר ... אם אתה מאמין במשהו, פשוט לא כל כך קשה למכור אותו. '

'אז אני מנסה לגרום לזה לא להישמע נדוש - וזה בלתי אפשרי - אבל אני מוביל כשאני נלהב ממשהו. אם אוכל להסתדר מאחור, אז אני יכול להיות הגיוני. אם יש לי הרשעה, אנשים נכנסים לזה והם רוצים לעקוב. אני מקשיב לעצמי, ואז מנסה לפרוש דרכים משכנעות לנצח. מדובר ביצירת מטרה משותפת, ואז העלאת כולם לסיפון. '

'כשהתבגרתי, לא הייתי מנהיג החבילה, אבל ידעתי איך לנצח: לא הייתי הילדה הכי פופולרית בבית הספר, אבל השאלתי את השמלה שלי לילדה שזכתה במלכת הנשף, אז השמלה שלי זכתה. אתה יודע?'

'עכשיו אני עובד עם הרבה סטארט-אפים, גם כיועץ וגם כמשקיע באנג'לים. אני משקיע באלה בהתלהבות: אני יודע שהם הולכים להגיע. אני פוגש אנשים שלא בטוחים - ואני לא רוצה להשקיע באותם אנשים, אני רוצה להשקיע במישהו שיכול לזכות. אם הם יכולים לגרום לאנשים אחרים להתלהב כמוהם, כך מגדלים צוות - כך מתחילה התנועה. '

5. אהבה יכולה לאפשר עסק שלם

'אני עושה את זה 30 שנה, ובמשך 30 השנים האלה בעלי עבר איתי הכל. הוא היה הבחור הכולל מאחורי הקלעים. קריירה מחוץ לבית כבר לא הייתה חשובה לו ברגע שכל העניין הזה התחיל. אז היה לי את זה ממש ממש טוב - כל הזמן. כשנסעתי לעבודה הוא הסיע את בננו הלוך ושוב לבית הספר, נסע לכנסי ההורים / המורים, מילא את מיכל הדלק, הכין את האוכל. סיפור ה- BareMinerals עוסק בו באותה מידה שהוא דומה אליו. כשבני טרנט היה ממש צעיר, קית 'לא היה יוצא איתי לטיולים, אז יהיה שם הורה לכל דבר חשוב. לא תמיד אתה יודע אם זה יסתדר: הילד שלי בן 23 עכשיו, הוא מבוגר, והוא אדם טוב. לא יכולתי לעשות שום דבר מזה בלי בעלי. '

6. לסלוח ולשנות את חייך

'הרובד המעניין היה מערכת היחסים שלי עם אחותי: היינו כל כך קרובים להתבגר, וכבוגרים חיינו 45 דקות זה מזה - ולא ממש דיברנו 20 שנה. זה היה טרגי, אבל הצלחנו למצוא את ההומור שבו אצלנו TED X שיחה . '

7. אל תפסיק

'רוב תעשיית היופי עובדת על ידי השקת דברים חדשים ואז עוברת לדבר הבא - משיקה ומשאירה אותה בשקט. אבל אנחנו משיקים את קרן ORIGINAL כבר 21 שנה! השקנו אותו ואז גרנו איתו כמו בן משפחה. כלומר, הבסיס הזה הוא הסיבה שאתה כאן, מדבר איתי. כל כך הרבה מהמסע היה מושלם על האפי של זה. קורלציה ומקור דעות של נשים, יצירת ערכת התחלה - שמעולם לא נעשתה, הולכת לטלוויזיה - זה היה דבר חדש למוצרי יופי יוקרתיים. כשאתה יוצר מוצר עם הלקוח שלך, זה לא משהו בחדר עם תרשים זרימה ונקודת עוצמה: אתה שם, בשטח, זה מתפתח ומתרחב, ואתה משלים אותו על סמך מה שקורה. מה שנשאר, כל הזמן הדבר החביב עלי ביותר, הוא להתחבר לאנשים - זה כל כך מניע בשבילי לפגוש נשים שם ולשמוע את סיפוריהן. '

'תמיד כתבתי הרבה מכתבים, ואני עדיין כותב אותם - ביד, אני חושב שזה חשוב - ללקוחות. ועמיתים לעבודה. חלק ממה שמניע אותי הוא הצורך לדעת מי האנשים האלה, איך הם מרגישים, מה הם חושבים על המותג ... זו באמת הדרך היחידה. לא יכולתי להיות הכי טוב שלי אם לא הייתי יודע מה הסנטימנט לגבי החברה שלנו והמוצרים שלנו. מעולם לא האצנתי את פעימות הלב של החברה לאף אחד. '

'אני מניח שאני איש עסקים, אבל לא אותו סוג של איש עסקים שמסתכל על גיליון אלקטרוני, ומפחית בעלויות. כמובן שהיו לנו אנשים שעשו את הדברים האחרים האלה, אבל זה אף פעם לא היה מרגש בשבילי. איך שאני מסתכל על עסקים, מדובר בפיתוח רעיונות גדולים שאנשים יכולים לקבל מאחוריהם - אז אתה לא צריך לעשות את כל הדברים האחרים האלה. זה לדעת לאן אתה הולך. '

8. טיפוח העור הוא (כמעט) הכל

'אני מרגיש ששיחת היופי תמיד זהה - מדובר בעור. זו אותה שיחה מאז שהתחלתי, שוחחתי עם נשים שלא הכרתי - עכשיו אני מרגישה שאני מכירה את הנשים האלה 20 שנה. גם בחיים האמיתיים שלי זהה: כשאני מסתובבת עם חברותיי, כולנו מדברות על עור, מה אנחנו יכולים לעשות כדי להיראות רעננות יותר, צעירות יותר, טובות יותר. כולנו רוצים לדעת את התשובה, כולנו רוצים את הסוד! '

'מניסיוני, ברגע שנשים הגיעו לגיל 30, זה כאשר זה נהיה יותר לטיפוח העור מאשר לאיפור. זה קורה עכשיו אפילו קודם לכן אני חושב, כי נשים קוראות והן יודעות שכיצד הן מטפלות בעור שלהן משנה עכשיו שינוי - להישאר מחוץ לשמש, למשל. '

'אני נשבע שאני משתמש במוצרי אנטי אייג'ינג מאז כיתה ג '. אני אוהב את כל הרעיון של טיפוח העור, את החוויה החושית, את הטקס של שימוש במוצרים שאתה אוהב לטפל במראה שאתה נראה. אני אוהב שהגישה שלנו לרווחה כללית ב- BareMinerals זהה לטיפוח העור כמו לאיפור: זה לא שאתה צריך להיראות בגיל אחר ממה שאתה באמת, רק שהעור שלך נראה נהדר. כלומר, אתה עדיין רוצה להיראות טוב יותר מכולם, נכון? אבל זה לא אומר שאתה לא רוצה להיות בגיל שאתה, האדם שאתה. '

'עשינו טיפוח עור מספר פעמים ב- bareMinerals, אך הפעם, אנו שותפים עם חברת האם שלנו שיסיידו! כשיש לך מומחים כאלה, אתה רוצה להשתמש בהם. היכולת לעבוד עם הטובים בעולם - זה תחום אחר לגמרי. מתקני המו'פ שלהם לבד גדולים יותר מבניין משרדים שלם. אתה נכנס למעבדות שלהם וזה כמו רצפות ורצפות של גברים ונשים במעילי מעבדה שעושים ניסויים. הם עובדים עם המרכיב שמניע את מוצר הגיבור החדש שלנו, Skinlongevity, צמח החיים הארוך מאוקינאווה, תרתי משמע במשך שנים. הם מצאו את העשב הזה, שהאוקינאבים משתמשים בו באוכל ובמשקאות, והבינו איך לגרום לו לעבוד לטיפול בעור - הוא מפוצץ את דעתי. '

'חיי העבודה שלי שונים לחלוטין מאשר כשהייתי מנכ'ל. כלומר, ניהלתי וגדלתי חברה עולמית מכלום ל ... גודל גדול מאוד. במשך 16 שנה, כל שנתיים גדלנו במיליוני ומיליוני דולרים. בתפקיד הזה הייתי עם הלקוחות, תמיד נסעתי והקשבתי להם בכל רחבי העולם, וחזרתי ואשתף את הסיפורים. '

'כל מה שאני עושה עכשיו זה הדברים המהנים. אני מקשיב שוב, אבל זה יותר פנימי, עם הדור החדש של המנהיגים בתוך החברה. כל כך מעניין לשמוע איך הם חושבים על החברה, איך הם מפצחים את הקוד, מוצאים דרכים חדשות לעסוק בלקוח, מחדדים את חוויית הלקוח ברחבי העולם ומעצבים את החזון של החברה כולה. אני אוהב את זה - זה משהו שלעולם לא יכולתי לבזבז מספיק זמן בעשייה. זה מעורר השראה לשתוק פעם אחת קצת. '

טיפים וטריקים של מאפרת

קָשׁוּר: מייסדות